KOMMUNIKATIONSKULTUR – Vom Ärger zur konstruktiven Lösung
Erkennen, Akzeptieren und Lösen Sprache im Alltag unterliegt festen Gewohnheiten und resultiert aus eingeübten Denkmustern. Wir hören und reagieren auf eine (ureigene) bestimmte Art und Weise. Manchmal bleiben Gespräche ohne den gewünschten Erfolg. Die Weiterentwicklung und Verfeinerung der Kommunikation erhält die Sprache lebendig. Sie fördert einen...